Avis de voyageurs – Sri Lanka

Et voici l’avis d’un autre couple participant au même voyage au Srilanka, janvier 2016:

NostalAsie – NostaLatina

2014, l’année des 20 ans du véritable voyage sur-mesure

www.ann.fr

 

Au retour de votre voyage

VOTRE NOM DESTINATION DATE DE DEPART
Monsieur et Madame P. Michel

 

Sri Lanka 8/01/2016

Impressions générales du voyage

De manière générale : Excellent Satisfaisant Pas mal, mais Il faut améliorer
Sa conception, son organisation, son intérêt (pays) sa réponse à vos attentes +

 

Ce que vous avez apprécié le plus :Le climat, les paysages, les parcs, la gentillesse des Sri- Lankais, les couleurs, la vie des pêcheurs et leurs pratiques pour sécher le poisson. Le fait d’avoir un guide agréable et un jeune chauffeur très professionnel.……………………..

Ce qui est à améliorer :le choix de certains hôtels dans le nord………………………………….

Sur les prestations de NostalAsie – NostaLatina

Excellent Satisfaisant Pas mal, mais Il faut améliorer
Compréhension de vos desiderata et son intégration dans votre projet  

+

Le suivi de votre dossier du début jusqu’au retour  

+

La qualité des informations données

 

 +
La pertinence du projet (itinéraire, logistique, budget)

 

 +

Ce que vous avez apprécié le plus : Qualité des déplacements dans un minicar relativement neuf, toujours très propre et à bonne température. ……………………..

Ce qui est à améliorer :………………………………….

Sur les détails techniques, ce qui est à améliorer, ce que vous avez apprécié

Excellent Satisfaisant Pas mal, mais Il faut améliorer
La Cie aérienne (ponctualité, accueil, repas, confort à bord, bagages)

 

 

Sur la qualité de nos correspondants sur place (exactitude, efficacité, serviabilité)

Les chauffeurs (leur ponctualité, leur serviabilité, leur prudence)

 

 +
Les guides, son français (ou anglais selon le cas), son dévouement, ses compétences

Sur l’intérêt des visites et du planning (y compris le temps prévu dans les estampes)

Le guide était surtout un accompagnateur !

Trop de temples hindouistes qui se ressemblent…

Sur la qualité des hôtels choisis (style, propreté, situation, petit-déjeuner, services) . Le green grass hôtel  à éviter

Remarques sur les points évoqués :……… Le green grass hôtel a été une mauvaise expérience : Après avoir refusé une chambre spacieuse mais poussiéreuse (travaux en cours dans cette aile) nous avons eu une chambre catastrophique : Inondation dans les pieds après avoir tiré la chasse, draps déchirés sur un lit qu’il fallait faire nous-mêmes).  On nous alors  alloué une chambre au 3e étage, genre chambre pour colonie de vacance. Pas de carrelage au sol, vétusté des lieux.  Hôtel à éviter tant que les travaux de la nouvelle aile ne seront pas achevés.……………………………………………………

L’excursion la plus appréciée et la visite ou l’étape qu’on peut « zapper » : Appréciés : Les visites dans les parcs, le jardin de Peradeniya, la visite de Sigiriya dans sa totalité avec promenade à dos d’éléphant ……………….A éviter, parce que trop commerciale, la visite d’un jardin d’épices à Matale.

Sur le pays en général (paysage, intérêts culturels, architecturaux, historiques…) : Il faudrait réduire le nombre de Temples à visiter (Redondance)………….

Et, puisqu’on parle de communication :

à Autoriserez-vous la publication de ce questionnaire sur notre blog (avec les initiales de vos noms seulement, bien entendu) ?                  Oui

à Partagez vos photos, vos anecdotes, vos recettes… sur nos pages Facebook NostalAsie et NostaLatina

à Publiez vos récits de voyage sur nos blogs www.nostalasie.com et http://www.nostalatina.com

à Vous êtes contents de nous, parlez-en à vos amis, ils vous remercieront, et nous aussi.

Enfin, ayant voyagé avec nous, vous êtes dorénavant « NostaLiens ». Ce statut vous permettra de vous voir offrir un cadeau (surclassement d’hôtel, cours de cuisine, dîner… etc.) dès votre prochain voyage!

Mille mercis et à bientôt,

Ylinh LÊ et son équipe

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>>>> Avis de voyageurs sur un voyage au Sri Lanka en 2016, 6 passagers, avec guide francophone.

 

Impressions générales du voyage

De manière générale :
Sa conception, son organisation, son intérêt (pays), sa réponse à vos attentes : Satisfaisant

Ce que vous avez apprécié le plus : la gentillesse des gens en général, le climat, la qualité du thé, l’amabilité et la prudence du chauffeur, le circuit choisi
Ce qui est à améliorer : les compétences du guide en français parlé (vocabulaire, prononciation)

Sur les prestations de NostalAsie – NostaLatina :
Compréhension de vos desiderata et son intégration dans votre projet : Excellent
Le suivi de votre dossier du début jusqu’au retour : Satisfaisant
La qualité des informations données : Satisfaisant
La pertinence du projet (itinéraire, logistique, budget) : Satisfaisant

Ce que vous avez apprécié le plus : la mise en place d’un programme conforme aux choix du client
Ce qui est à améliorer : la qualité de certains hôtels, le choix du guide francophone

Sur les détails techniques, ce qui est à améliorer, ce que vous avez apprécié :
Sur la qualité de nos correspondants sur place (exactitude, efficacité, serviabilité) : Pas mal, mais nous ne les avons jamais vus
Le chauffeur (sa ponctualité, sa serviabilité, sa prudence) : Excellent
Le guide, son français (ou anglais selon le cas), son dévouement, ses compétences : Pas mal, mais son français est difficile à comprendre, il est très limité mais gentil
Sur l’intérêt des visites et du planning (y compris le temps prévu dans les magasins) : Satisfaisant
Sur la qualité des hôtels choisis (style, propreté, situation, petit-déjeuner, services) : Il faut améliorer

Remarques sur les points évoqués :
En ce qui concerne le guide, sa qualité humaine est indéniable mais il faut l’aider à améliorer sa connaissance du français, son vocabulaire, sa prononciation (il nous rappelle un guide que nous avons eu à Hué au Viet Nam).
Quant aux hôtels, la catégorie choisie est suffisante sauf à Jaffna où l’hôtel choisi est en pleine rénovation (le Green Grass Hôtel)

L’excursion la plus appréciée : La visite de la ville de Kandy avec ses temples et le jardin botanique de Peradeniya, son magnifique hôtel (Thilanka Hôtel)
Et la visite ou l’étape qu’on peut « zapper » : Anuradhapura (surtout après avoir visité Sigiriya et Polonnaruwa)

Sur le pays en général (paysage, intérêts culturels, architecturaux, historiques…) : Intérêts limités pour des personnes qui voyagent beaucoup (rien à voir avec le Cambodge, le Viet Nam, la Birmanie, le Maroc, le Pérou par exemple).

Bernard G. – Janvier 2016


 

>>>>>> Avis de voyageurs sur un voyage au Sri Lanka en juillet 2014, 2 passagers, avec chauffeur-guide parlant français.

Jacques,fidèle nostalien nous donne ses impressions à son retour de vacances en Asie organisées par notre agence de voyage spécialiste Asie. Satisfait de son séjour sur mesure au Sri Lanka, il nous livre son témoignage et nous le remercions pour cela. A très bientôt pour un autre voyage à la carte en Amérique latine, en Asie ou en Asie centrale!

Jacques – Sri lanka – juin14

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>>>>>> Avis de voyageurs sur un voyage au Sri Lanka en août 2013, 4 passagers, avec chauffeur-guide parlant anglais.

De retour, voici quelques impressions sur le Sri Lanka:

#Cie aérienne: Emirates à recommander

#chauffeur-guide: dévouement irréprochable, ponctualité parfaite, anglais ok, conduite sportive mais sympathique+++

#visites: merci de votre programme pertinent et équilibré.

              -histoire-culture : Beaucoup aimé Sigiriya (magnifique), beaucoup interessé Anuradhapura (surtout pour dévotion religieuse plus que pour vestiges), Dambulla:à voir, Kandy: temple dent à voir mais le plus beau c’est le jardin botanique (superbe, même pour les ados!)

              -villes et villages: adoré retour de la pêche à Negombo pour ambiance marché aux poissons + catamarans

                                           -Galle: bien, mais l’hôtel ne doit pas être trop loin pour pouvoir y diner (lady hill très bien car au calme et accès à pied possible, par contre Lighthouse aurait été une mauvaise option)

                                           -Nuwara Eliya: sans intérêt sauf la campagne environnante et plantation thé que nous n’avons pas visité là (seul faux pas du guide qui nous a fait visiter une usine à moitié désaffectée à côté de Pinawela disant que nous n’aurions pas le temps à Nuwara alors que Horton plains était terminé à 10 heures 30 et que nous avons passé l’après midi à l’hôtel… (peut-être insister pour vos futurs clients que la visite se fasse au coeur des plantations, c’ est à dire à la montagne)  

              -visites spécial touristes :- Horton plains:bien

                                                   -Singharaja: bien

                                                   -balade elephant (faite quand même sous la pression des enfants):expliquer aux clients que les parents ne sont pas obligés de monter…

                                                   -jardin d’épices: ça fait pitié, à recommander aux voyages en groupes uniquement! (pour moi même pas pour une pause pipi)

                                                   -Pinawela: à mon avis il ne faut pas y aller car effet zoo assuré + cars nombreux, et il faudrait laisser opérer la magie du petit safari à Udawalawe avant de faire une overdose d’éléphants, d’autant plus qu’il y a un orphelinat d’éléphants à côté de la réserve que l’on peut visiter après (l’idéal serait de découvrir le premier éléphant de la jeep et de voir le biberon ensuite…). En plus ça ferait deux activités à Udalawale car rien d’autre à faire

                                                      – Tortues: assez intéressant

                                                  – Udawalawe: pas compris le rôle du « guide » embarqué au dernier moment qui était plus intéressé par le pourboire que par la visite (on avait compris qu’il était payé avec la visite donc on ne lui a donné qu’un pourboire d’où très mauvaise humeur). Ce point est à préciser à vos clients.

                                                        

#hotels:    – mention spéciale pour Grand Udawalawe chambres superbes hôtel tout neuf irréprochable

              – goldi sands à Negombo, franchement pas à la hauteur, hôtel vieillissant mal entretenu, on s’est fait éjectés tous les quatre de la piscine à 18h55 pour fermeture à 19 heures et manqués de se faire arroser avec les pastilles de chlore.

                – Palm garden village très beau et piscine immense et buffet excellent

                 -hotel sigiriya parfait

                – thilanka ok

                – Grand hotel à nuwara: ambiance Titanic+clientèle golfeurs des émirats et le spectacle est dans la salle à manger plus que dans les chambres un peu vieillottes. (On ne regrette pas car c’est une ambiance anglo-emiratie assez improbable)

Olivier et Fabienne B., août 2013

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>>>>>> Avis de voyageurs sur un voyage au Sri Lanka en 2010, 2 passagers, avec guide parlant français.

Madame Linh,
Le voyage s’est trés bien déroulé, n’avons rencontré aucun problème. Le choix du trajet était bon , nous avons eu le sentiment d’avoir découvert l’essentiel de cette ile .
Excellente prestation du guide Lalith Hettihewage : il parle très bien français, est très cultivé, il nous montré et appris beaucoup de choses avec enthousiasme .
Juste un regret pour le temps : beaucoup de vent, mer agitée, et pluie en non stop dans les plantations de thé à Nuwara Eliya.
Envisageons le Népal pour l’année prochaine, et nous aurons encore besoin de vos conseils.
A bientôt donc, cordialement.

Margain T. – 2010

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>>>>>> Avis de voyageurs sur un voyage au Sri Lanka en 2014, 2 passagers, avec guide.

Bonjour,

Suite à notre voyage au Sri Lanka de 15 jours (du 14 au 29 mars) ci-dessous nos commentaires. Rappel : le circuit avait été proposé par nos soins, validé par votre agence. L’hébergement avait été proposé par votre agence.

Nous nous faisions une joie de ces vacances et le résultat est à la hauteur de nos espérances. Le Sri Lanka est un pays magnifique, les gens très accueillants et un mot tout particulier à notre guide « Prasanna ». Sans lui ces vacances n’auraient jamais été aussi parfaites.

Tout le circuit était parfait, les visites superbes, la nourriture très bien, l’hébergement bien mais néanmoins avec des différences malgré le niveau d’hébergement équivalent.

Avant tout, un commentaire tout particulier pour notre guide. De la prise en charge au retour à l’aéroport, notre guide Prasanna a été excellent. C’était plus qu’un guide, c’était notre ange gardien. Il est très serviable, attentionné, a veillé sur nous afin que l’on puisse apprécier au mieux notre voyage. Je ne peux que le conseiller à tous. C’est grace à des gens comme Prasanna qu’un voyage passe d’un beau voyage à un excellent voyage. Merci encore et faites en sorte qu’il travaille le plus possible car il le mérite énormément.

L’agence de voyage NOSTALASIE a qui nous avions confié l’organisation était parfaite. La prise en charge complète des vols, circuits, visites, hébergements, agence sur place, guide, suivi du projet client était comme nous le souhaitions : Excellente.

Néanmoins 2 remarques concernant les hébergements.

Grand Hotel : la chambre annoncée était chambre de luxe. C’était de très loin la moins bien de l’ensemble des chambres du circuit. Chambre minuscule et austère. Salle de bain plus que minuscule, triste et rudimentaire. Comment peut-on appeler cette chambre « chambre de luxe ». Elle était très déprimante.

Mirissa : Arrivée dans une chambre de prestation moyenne avec climatisation défectueuse. Suite à discussion avec la direction, celle-ci nous a proposé très rapidement une chambre très confortable. Félicitation à cette prise de décision aussi rapide.

Merci à tous les participants pour ce très beau voyage.

Pascal M.- 2014

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>>>>>> Avis de voyageurs sur un voyage au Sri Lanka en 2014, 2 passagers, avec guide francophone.

Bonjour,

Le voyage était formidable, tout s’est très bien passé.
Nous avons beaucoup apprécié les visites de Polonnaruwa, Sigirya et Dambulla, les sites et les paysages sont vraiment extraordinnaires. Nous ne nous attendions vraiment pas à des sites aussi beaux et des visites aussi intéressantes historiquement.
Nous avons moins apprécié la ville de Kandy, mais c’est une étape importante historiquement et culturellement dans le pays. Et le jardin botanique vaut le détour.
Le trajet pour Nuwara Eliya a été un peu laborieux. Nous avons attendu le train pendant 2h30 à la gare (il parait que c’est fréquent) et nous n’avons donc pas pu faire la visite des manufactures de thé. Nous avions reporté au lendemain, mais c’était un jour férié musulman et donc les manufactures étaient toutes fermées. Nous étions bien déçus mais ce sont les aléas du voyage. Nous nous sommes quand même dit que, malgré les magnifiques paysages traversés, le voyage en train n’avait pas forcément un grand intérêt s’il nous coûtait une journée entière de notre voyage.
Le lendemain nous sommes allé à l’orphelinat des éléphants, et nous sommes arrivés pile à midi pour le repas des bébés (grâce à notre chauffeur). C’était très chouette. Le safari au parc d’Udawalawe était génial également, nous avons vus énormément d’éléphants, des crocodiles, des buffles, des aigles, des paons, des perruches…
La visite de Galle était bien.
Nous avons vraiment aimé ce pays, plus que ce à quoi nous nous attendions. La population est vraiment agréable, souriante, discrète et très gentille avec les touristes. Les paysages sont à couper le souffle, les sites historiques sont très riches et intéressants et très bien conservés. Grâce à la variété des paysages (plaine, montagne, plage) et le climat toujours agréable, le circuit est vraiment parfait pour passer de bonnes vacances.
Les hôtels étaient très biens :
– celui de Negombo sans grand intérêt mais la plage est sympa
– celui de Sigirya vraiment top : la chambre très bien, la piscine aussi et le site est vraiment beau, perdu au milieu de nul part. La nourriture était bien.
– celui de Kandy est celui que nous avons le moins aimé, nous n’avons pas profité de la piscine car elle est dans une petite cour intérieure, sans soleil. La nourriture était vraiment bof, nous aurions préféré manger ailleurs en ville.
– celui de Nuwara Eliya est complément décalé, nous avions l’impression d’être à Londres au siècle dernier. Les prestations sont très bonnes, nous avons juste regretté d’avoir 2 lits jumeaux (mais le personnel nous avait glissé une bouillote chaude dans chaque lit avant notre coucher, et c’était très drole et agréable!).
– celui d’Udawalawe était super. La chambre et les extérieurs vraiment biens, la nourriture aussi.
– et celui d’Unawatuna super aussi. Le restaurant au bord de la plage est vraiment agréable, la petite plage de l’hotel aussi.
Dans tous ces hotels, le personnel était vraiment charmant et très serviable.

Je tiens aussi à vous dire que notre chauffeur-guide était top. Très gentil, très poli, très professionnel (conduite, ponctualité, organisation). Toutes ses explications pendant les visites de sites étaient très intéressantes, et nous avons pu lui poser plein de questions sur le pays, les coutumes, les religions, la façon de vivre des sri lankais. Ils nous a toujours donné de bons conseils et nous a rendu les vacances très faciles et zen.
Le seul bémol est les boutiques à touriste où il nous a emmené et qui n’avaient pas beaucoup d’intérêt pour nous. Mais il nous a expliqué qu’il était obligé de le faire pour son employeur et nous a bien dit que nous n’étions pas obligé d’acheter. Nous ne nous sommes sentis obligés à rien. Et puis c’est un peu inévitable quand on est touriste !
Nous recommandons vraiment ce guide, car il grandemment participé à ce que ce voyage soit inoubliable.

Bref, nous avons vraiment aimé le pays. Le circuit correspondait exactement à nos attentes, et nous sommes rentrés reposés et enchantés.

Je n’hésiterai pas à recommandé votre agence et à refaire appel à vos services si l’occasion se présente.

Émilie B. – 2014


 

 

 

 

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